一
近期，大家對疫情相關信息的關注度顯著增加。然而，在社交網絡平臺上，一些謠言也在滋生、蔓延。
比如，有網帖稱“接種新冠疫苗可在國家民政網站領取補償”，并附網址鏈接和收款通知，誘導人們關注轉發。可事實上，網帖中所謂的“國家民政網站”根本不存在，“領取疫苗補償款”的相關信息也不存在，網傳消息純屬謠言。再比如，“吃橘子會導致抗原檢測陽性”“長期戴口罩會導致肺結節”等說法廣為流傳，專家解釋稱，一般日常飲食不會影響抗原檢測結果，長期佩戴口罩和肺結節的發生沒有直接關系，等等。
進入互聯網時代，我國網民迅速增長到“10億+”的超大規模。尤其是自媒體的興起，人人皆可發聲，網絡空間儼然變成一個錯綜復雜的“信息合眾國”，謠言也泛濫起來。
與以往相比，網絡謠言已不再是單純地傳播虛假信息，有時還攜帶著造謠者的情感、態度或者私利，猶如一場場網絡空間的“野火”，稍不留神就順著網線迅速蔓延到每個角落，沖擊著廣大網民的“三觀”，也對社會秩序造成了嚴重危害。
那么，網絡謠言是怎樣“煉”成的？又如何會在互聯網時代甚囂塵上？面對網絡謠言，我們該怎么應對？
圖源：中國互聯網絡信息中心
二
筆者梳理出近年來網絡謠言比較常見的七種套路，讓我們從中一探究竟、問尋答案。
1.無中生有、捏造炮制。這類謠言用一句話概括，即為“開局一張圖，內容全靠編”。造謠者沒有任何事實依據，有的甚至只為“博出位”“吸流量”，純粹是空口說白話，深究之下沒有真實性可言。
近日，網傳“國務院聯防聯控小組正式摘牌！”，并且有配圖為證，引發“國家疫控政策重新調整”“聯防聯控小組解散了，意味著疫情結束了”等種種臆測。可是，國務院從來沒成立過“國務院聯防聯控小組”這一機構，網傳圖片不是聯防聯控小組摘牌場景，而是國家衛健委2020年將其新聞發布會背景改成國務院聯防聯控機制發布會背景的照片。
2.夸大其詞、添油加醋。這類謠言往往披著科普、說理的外衣，看似有一定的事實基礎和分析，但對其中的數據、邏輯等內容進行了人為編造，迷惑性較強，容易讓人被半真半假的現象蒙蔽雙眼。
最近，“喝酒能防新冠”“喝高度酒能殺滅病毒”等在網上流傳，不少網友轉發所謂的防疫中心提供的最新預防配方，每天該喝什么酒、該喝多少次以及每種酒的克數都清清楚楚，還表示在邏輯上說得通，因為酒精經口入可殺口腔咽部病毒，吸收入血可殺肺部病毒，等等。一些文章還引用典籍中有關酒的記載，證明酒的妙用，看上去煞有介事。
事實上，喝酒并不能預防新冠肺炎或殺滅新冠病毒。喝下去的酒會被胃酸等稀釋，不能在體內起到殺滅病毒的效果。相反，喝酒會增加感染的風險。早在2020年，李蘭娟院士在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情答問時，就已經針對“適量喝酒預防新冠”進行了解釋辟謠。
3.斷章取義、誤讀政策。這類謠言多是從公開發布的政策、講話等信息中碎片化摘取，抹去了特定的語境，加以個人臆斷、主觀猜測，使真實的涵義失實扭曲，甚至造成完全不同乃至相反的解釋。只要回歸到原本的語境中，這類謠言就不難識別。
比如，去年底商務部印發通知“鼓勵存儲一定數量生活必需品”引起多方誤讀，甚至引發搶購，一些網民以此猜測兩岸是否快要發生沖突。事實上，通知的本意是怕異常天氣等因素讓人措手不及，因此督促各地嚴格落實“菜籃子”市長負責制，指導商貿流通企業加強貨源組織，提前采購耐儲蔬菜。
4.移花接木、深度偽造。這類謠言有的冒用不相干的圖片或視頻自證自話，有的依靠PS等拼接技術進行偽造，還有的利用人工智能和大數據生成仿真的音視頻信息，目的都是為了呈現另一種“真相”，顛覆“眼見為實”的大眾認知。這類謠言要有較強的專業知識才能甄別，須引起高度警惕。
比如，BBC在所謂的新疆實施“強迫勞動”的報道中，將某省對口幫扶和田地區招聘維族工人的鏡頭，深度偽造扭曲為“強迫”維族青年到內地工作，抹黑我新疆政策和國家形象。
5.惡意詆毀、暗藏私利。這類謠言往往有較強的誘導性和指向性，“吃瓜”網友看后自以為參透了不得了的“事實”，腦補了更多子虛烏有的“細節”。實際上略加思索，就可以發現這是處心積慮的“靶向式造謠”。
比如，別有用心者曾將外媒報道的“美國疫情死亡人數突破100萬”誣稱“是中國留學生編造數據”。事實上，該數據援引自美國約翰·霍普金斯大學發布的新冠疫情統計數據。僅僅因有中國留學生參與統計，就被質疑真實性，這是典型的為美國抗疫洗白而捏造的借口和謠言，根本站不住腳。
6.假借權威、洗腦話術。這類謠言是所謂的公知、大V、權威人士等的慣用伎倆，多采用“出口轉內銷”“冒用他人名”等包裝手法，以“被揭露”“被證實”等話術增強可信度。但只需保持頭腦清醒，緊跟官方權威信息，謠言自會不攻而破。
比如，之前不少自媒體發布消息稱“聯合國總部或將遷入中國”，隨后關于“如果聯合國搬遷到哪里更合適”的討論迅速升溫，有的地方甚至曬出了“工程進展概況”。后經辟謠，聯合國到現在為止從未討論過搬遷總部問題。調查發現，假消息來源于路透社2015年的一則新聞，俄羅斯某議員在國家杜馬上的一次發言時提出“聯合國總部應該搬離美國”。
7.借題發揮、煽風點火。這類謠言通常披著民主、自由、女權、環保等“馬甲”，夾槍帶棒調轉矛頭指向，有意無意注入政治屬性，使其“泛政治化”“陰謀論化”，超出正常討論的范疇，造成攪動輿論思潮、分裂社會共識。
比如，今年10月，微信群和微博曾流傳一段視頻，顯示一女子衣衫不整坐在廣場草地上，引發群眾圍觀。一些網絡推手猶如“嗅到血腥味的鯊魚”，罔顧事實散布各類謠言，借機發布引戰、挑動群體對立等極端言論，甚至攻擊政府社會治理能力、政府公信力。
而事實是，女子因情侶瑣事情緒激動、發生爭執，在民警調解下，雙方已達成諒解。經相關部門主動辟謠、果斷查處，謠言迅速破滅。
三
習近平總書記曾指出，網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。
那么，該怎么治理網絡謠言？總的來看，網絡謠言大體逃脫不了造謠寫手、流量黑手、網絡推手的“三重加持”。要讓真相大白天下、謠言無處遁形，就須斬斷這“三只手”。筆者以為，可以從正確識謠的慧眼、主動辟謠的辦法、有效治謠的規制等三個方面來努力。
先說正確識謠的慧眼。
對網民來說，需要有一定的甄別能力和法律意識。其實，許多謠言邏輯混亂，無需專業知識也能輕易辨別，但仍有網民不假思索轉發，更有甚者把造謠傳謠混同于言論自由，不禁讓人拍案怒道“你攤上大事了”。倘若無人關注、無人傳播，謠言自然“死無葬身之地”。
在面對紛繁信息時，要擦亮雙眼，重要信息以官方權威信息為準，暫時搞不清時不妨“讓子彈飛一會兒”，別輕易淪為謠言的免費“中轉站”，要珍惜自己的聲譽，更要守住道德底線和法律紅線。
再說主動辟謠的辦法。
面對謠言傳播，不能假裝視而不見；面對熱點，不能坐等、觀望，任由謠言滋生。唯有不斷提升官方發布和辟謠平臺的關注度，推動權威信息及時正本清源，最大限度擠壓網絡謠言生存空間，才能讓謠言“現出原形、無處遁形”，打通謠言治理工作的“最后一公里”。
整治網絡謠言（漫畫） 圖源：新華社
最后說有效治謠的規制。
雖然，目前網站、應用程序、論壇等互聯網平臺已采取不少措施，但總體上仍需完善“監測—識別—處置”閉環體系，快速發現謠言、遏制謠言，努力把謠言消滅在萌芽狀態。同時，網絡平臺應該不斷改良算法推薦技術，避免大數據殺熟等亂象，從源頭上縮短網絡謠言的發酵期和傳播鏈。
對相關職能部門而言，要繼續多跨協同營造清朗網絡生態。持續深入推進“清朗·打擊網絡謠言和虛假信息”專項行動，構建閃電溯源機制，對首發謠言信息的平臺和賬號加大懲處力度，讓“始作俑者”難逃法網。
謠言止于智者，更止于“治者”。互聯網不是法外之地。任謠言如何粉飾，終抵不過真相的澄澈，而造謠者終將會受到應有的“審判”。
來源：浙江宣傳