人民網(wǎng)北京8月7日電(孝金波王晨羽)兒童、醫(yī)療、食品、安全始終是謠言的重災(zāi)區(qū)。隨著生活水平提高，人們對下一代更加關(guān)注，對生命健康更加重視，因此“繼父虐童”會引起眾怒，“疫苗問題”會帶來恐慌，“吃西瓜感染病毒”流傳廣泛，“糾紛殺人”謠傳多地。7月謠言盤點，“求真”邀請重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授郭小安一起分析點評，莫讓“假消息”帶來“真危害”。
一、“虐童謠言”牽動人心
孩子是未來，只要是涉及到孩子的事情，總能牽動人心。下面這些謠言都涉及“虐童”，更容易引發(fā)緊張情緒，造謠者也正是利用了人們這樣的心理擴散謠言。“求真”提醒，孩子們愉快的暑假，需要家長們的關(guān)愛和呵護(hù)，但傳播謠言會帶來不良后果，編造謠言涉嫌違法，家長朋友們在耐心關(guān)懷孩子的同時，也要理性分辨不實信息，減少謠言帶來的負(fù)面影響，為孩子營造一個綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
1.“湖南衡陽縣母親把孩子罩凳下打牌”視頻
【傳聞】7月初，有媒體發(fā)布一段配文為“湖南衡陽縣親媽將孩子罩在凳子下玩麻將”的視頻，視頻中一名男童被罩在一藍(lán)色塑料凳下，凳子上坐著的女子正在打麻將，后警方查處一家店并帶走幾名人員。視頻中字幕顯示，“7月2日衡陽縣鎮(zhèn)四校門口牌館，一女子打麻將把兒子罩在凳子底下，小孩子在凳子地下非常難受，不斷的抽泣。而家長此時全神貫注的打麻將，對孩子置之不理。7月3日中午，這家網(wǎng)紅牌館被警方查處。”
【真相】7月4日，記者與衡陽縣公安局取得聯(lián)系，其工作人員表示：該事件“不是發(fā)生在衡陽縣”。6日，衡陽縣警方官方微博通報，造謠者已被公安機關(guān)依法處理，并公布了嫌疑人口述視頻，表示視頻中嫌疑人屈某平交待將"母親把孩子罩在凳下打麻將”視頻配上文字，編造該事發(fā)生在西渡鎮(zhèn)四校對面牌館。
【提醒】在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布未經(jīng)核實的信息，故意制造和傳播謠言涉嫌違法，對孩子及其家人也會帶來二次傷害。面對此類移花接木的謠言，需要慧眼識“真”，相信警方的通報和調(diào)查結(jié)果。
2.多地傳“繼父虐童”視頻
【傳聞】近日，一段“繼父虐童”的視頻引發(fā)大量關(guān)注，據(jù)傳其中持棍毆打男童者為男童繼父，從視頻中可以看到，一男子手執(zhí)長棍不斷捅向坐在地上的孩童，并多次踢踹男孩身體，男孩被頻頻推倒在堆放的雜物中，放聲大哭。該視頻一經(jīng)傳播便引發(fā)眾怒，網(wǎng)民紛紛譴責(zé)該“繼父”殘忍的虐童行為，而事件發(fā)生地則有天津、湖南長沙、山東淄博、四川瀘州等不同版本。
【真相】6月28日，安徽馬鞍山網(wǎng)警辟謠稱，該事件發(fā)生于江蘇省宿遷市沭陽縣，該持棍男子系男童父親，6月16日孩子爬高壓電線桿，其父為了教訓(xùn)孩子的危險行為，做出了視頻中毆打孩子的舉動。據(jù)媒體報道，江蘇沭陽華沖鎮(zhèn)派出所民警已對該消息進(jìn)行了核實與確認(rèn)，并對該父親進(jìn)行了批評教育。
【提醒】“家暴”“兒童”一直都是大家關(guān)切的話題，這類謠言抓住人們的敏感心理，通過移花接木在各地微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)傳播。“求真”提醒大家不要盲目跟風(fēng)，提高識別謠言的能力。
二、“醫(yī)患謠言”引人關(guān)注
醫(yī)療與生命健康息息相關(guān)，人們對生命健康的重視可想而知，醫(yī)院見證著生老病死，更容易撥動人們脆弱的心弦，在抵制醫(yī)療謠言的同時，也要多一份包容和理解。相信科學(xué)，尊重醫(yī)生的判斷。另一方面，醫(yī)生作為掌握醫(yī)療知識的權(quán)威人士，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起科普的責(zé)任，重建人們的信任，形成良好的醫(yī)患關(guān)系，才能更好的消除謠言。
1.“沒必要打疫苗，疫苗破壞人體免疫系統(tǒng)”
【傳聞】有傳聞稱接種疫苗后副作用明顯，而且人們更容易生病，所以疫苗沒必要打。
【真相】這種說法是非常錯誤的，北京華信醫(yī)院(清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院)保健科副主任醫(yī)師鄭東旖在接受中國醫(yī)藥報記者采訪時說，除了獲取潔凈、安全的飲用水之外，在預(yù)防傳染病和降低傳染病死亡率方面，沒有任何其他手段能夠同免疫接種相媲美。很多傳染病因為接種疫苗而被消滅，或者危害得以大大降低。
【提醒】疫苗話題是近期的敏感話題，問題疫苗的出現(xiàn)涉及多方原因，但一棒子打死不是明智之舉。傳染病一直在威脅人類健康，疫苗能夠降低傳染病的發(fā)生并減少危害，公眾要正確看待疫苗的獲益和風(fēng)險，科學(xué)看待不良反應(yīng)，不要因噎廢食。
2.“北京阜外醫(yī)院掛號視頻”
【傳聞】7月初，一段“北京阜外醫(yī)院掛號視頻”在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，視頻顯示，醫(yī)院大門一經(jīng)打開，人們便蜂擁而入，奔跑著前去搶號，其間夾雜“快點、快點”的叫嚷，場面十分混亂。
【真相】經(jīng)核實，視頻中的搶號場景是實施“零點掛號”服務(wù)的中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院。該院已于6月16日取消門診零點掛號；第一、二、三、四門診窗口和自助機在每日上午7時開放，同時，增加了網(wǎng)上預(yù)約號源比例，患者可以選擇通過多種方式進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。
【提醒】“掛號難”一直都是患者關(guān)注的問題，在這則消息中，醫(yī)院管理確實存在不當(dāng)之處，符合人們宣泄不滿情緒的訴求。但張冠李戴，編造謠言，故意吸引眼球，引發(fā)社會負(fù)面輿論，會帶來不良影響，加大社會矛盾。
3、中華慈善總會天價售賣救命藥“格列衛(wèi)”？
【傳聞】近日有說法稱，由瑞士諾華公司向中國患者免費提供的救命藥“格列衛(wèi)”，卻被中華慈善總會以每盒25000元的“天價”售給患者。對此，中華慈善總會辟謠。
【真相】記者于7月11日上午與中華慈善總會取得了聯(lián)系，詢問這一情況。中華慈善總會工作人員回應(yīng)稱“我們不賣藥”，只為符合援助條件的患者提供免費“格列衛(wèi)”。格列衛(wèi)患者援助項目于2003年9月在中國正式啟動。目前援助模式分為兩種：一種是自愿申請加入項目，并經(jīng)醫(yī)學(xué)評估符合格列衛(wèi)適應(yīng)癥、且患病前經(jīng)濟(jì)狀況即為低保的患者；第二種是對自愿申請加入項目的患者提供援助，以每格列衛(wèi)治療年(12個月)為周期，符合援助條件的患者自費使用前3個月的格列衛(wèi)藥品，經(jīng)項目審批通過后援助后9個月的格列衛(wèi)藥品。
【提醒】這條老謠言將“援助項目截圖”與“內(nèi)外有別”惡意嫁接，虛構(gòu)“慈善機構(gòu)借機吸血牟利”，用巨大反差進(jìn)行挑撥，抓住大家對價格敏感的心理，借助近期格列衛(wèi)等抗癌藥物價格成為輿情熱點進(jìn)行傳播。
三、“食品謠言”層出不窮
民以食為天，如此喜愛美食的中華民族，對食品安全的重視程度可想而知。但下面這些謠言，卻是無中生有，毫無根據(jù)，還可能帶來負(fù)面影響，反而不利于人們的身體健康。面對這類謠言，我們要加強甄別能力，切莫成為謠言幫兇，給周圍人帶來恐慌和危害。
1.菌類+茄子有毒，已死多人？
【傳聞】七月初，一則“菌類不能和茄子一起吃，醫(yī)大已經(jīng)死17人”的消息在微信群里傳播。消息稱：“最近醫(yī)院急診患者比較多，大多是菌子中毒。蘑菇可以和小白菜一起炒，但不能和茄子一起吃。醫(yī)院治不了，后果很嚴(yán)重！”
【真相】此謠言是一則老謠言。經(jīng)查證，青島市食品藥品監(jiān)督管理局在2016年和2017年都進(jìn)行過辟謠。營養(yǎng)專家慕海容醫(yī)生表示茄子和菌類同吃會中毒的說法完全沒有科學(xué)依據(jù)，茄子含有豐富的膳食纖維，新鮮的菌類營養(yǎng)豐富，兩種食物同食，沒有任何不好的反應(yīng)，更不會產(chǎn)生毒素。
2.喝骨頭湯能促進(jìn)骨折愈合？
【傳聞】在運動中，人們稍不留意便會有骨折的風(fēng)險。有人認(rèn)為，喝骨頭湯是促進(jìn)骨頭愈合的有效手段。
【真相】首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院營養(yǎng)科副主任醫(yī)師賈凱介紹，事實上，骨頭湯中鈣的含量非常低，同時，骨頭湯里還有一些其它的物質(zhì)如脂肪和嘌呤，一旦攝入過多，就會抑制鈣的吸收，反而對疾病的恢復(fù)不利。所以骨頭湯并不是促進(jìn)骨折恢復(fù)的良好食品。
【提醒】相信科學(xué)，拒絕傳謠。生病后要在醫(yī)師指導(dǎo)下服藥進(jìn)食，才能促進(jìn)身體更快恢復(fù)。
3.“吃西瓜或甜瓜會感染SK5病毒”
【傳聞】西瓜和甜瓜是夏天人們解暑的標(biāo)配，但最近不少人的微信群里都在傳多人因吃西瓜或者甜瓜感染病毒不幸死亡的消息。在這些消息里，病毒爆發(fā)的地點不同，感染死亡的人數(shù)不一，唯一一樣的就是這些人都“感染了一種名為SK5的病毒，搶救醫(yī)生已被隔離，中央1臺電視新聞已播岀。”
【真相】該謠言屬于典型的“舊謠新傳”，各類名稱不一的“病毒”出現(xiàn)過很多次，相關(guān)部門也多次辟謠。西安市中心醫(yī)院感染科主任醫(yī)師付建軍說，不存在“SK5病毒”，西瓜或甜瓜長時間在炎熱的天氣下暴露或者有破口了，吃了以后可能會導(dǎo)致急性胃腸炎，和病毒沒關(guān)系。盲目而不知真相的人轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致有的人因為害怕傳染不敢到醫(yī)院來就診看病，造成了一定程度上的社會恐慌，對醫(yī)院或多或少產(chǎn)生了一定影響，醫(yī)院也多次進(jìn)行辟謠。
【提醒】近年來網(wǎng)傳“吃柚子導(dǎo)致bp5病毒”、“吃酸菜魚導(dǎo)致SB250病毒”、“吃豬肉感染hb520病毒”、“吃雞肉感染H7N9病毒”等謠言不勝枚舉，還假借“中央電視臺”“衛(wèi)生部”等名號混淆視聽，這類謠言只有文字信息，非常容易更改地名引發(fā)“病毒式傳播”，造成恐慌。但此類謠言無中生有，搜索辨別后便知真假。
四、“安全謠言”夸大后果
突發(fā)事故的發(fā)生一直伴隨著各種謠言，這其實是人們對自身安全的一種天然的警惕。事故發(fā)生后，常見謠言就是夸大后果，將現(xiàn)場描述的非常血腥，或傳播“死人了”的謠言，引起人們的恐慌并廣泛傳播。“求真”提醒，不要輕信這類謠言，用事實說話。
1.手機掃碼引發(fā)濮陽加油站爆炸？
【傳聞】7月18日，河南省濮陽縣育民路與國慶路交叉口一家中石化加油站發(fā)生爆炸，隨后，一段事故現(xiàn)場時長8秒的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播。從視頻上可以看到，爆炸現(xiàn)場一片狼藉，有車輛被損毀，并陸續(xù)有傷者從現(xiàn)場走出。據(jù)傳，該事故因顧客于高溫天氣下用手機掃碼加油而引發(fā)，并直接導(dǎo)致4人死亡。
【真相】當(dāng)天，濮陽縣政府應(yīng)急辦發(fā)布公告。公告稱，在爆炸事故中，有5人被震碎的玻璃劃傷或燒傷，并被及時送往醫(yī)院就醫(yī)，“均無生命危險”。經(jīng)濮陽縣安全委員會組織專家調(diào)查，7月19日濮陽縣政府發(fā)布事故續(xù)報稱，事故原因是該加油站在污水管道的施工過程中，造成城市天然氣管道破裂，導(dǎo)致天然氣泄漏發(fā)生閃爆，與加油站的正常生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)。目前，當(dāng)?shù)毓埠途W(wǎng)信部門已對該謠言進(jìn)行了查證，并抓獲造謠者一人，已對其處以行政拘留3日的處罰。
【提醒】這類謠言根據(jù)短視頻內(nèi)容，編造不符合常規(guī)的內(nèi)容搭配，達(dá)到吸引眼球、快速傳播的目的。其實只要依據(jù)常識，就很容易發(fā)現(xiàn)謠言的不合理。
2.吉林汪清客運站有匪徒持刀與警方對抗？
【傳聞】7月底，在吉林省延邊自治州汪清縣，一段“匪徒持刀與警方對抗”的短視頻引發(fā)關(guān)注。這段背景為汪清縣客運站的視頻時長2分2秒，內(nèi)容是“匪徒持刀行兇，幾位警員正在對其實施抓捕，場面激烈，有群眾圍觀”。
【真相】事實上，這段視頻內(nèi)容反映的是2017年10月11日，汪清公安局在汪清汽車客運站開展的極端暴力恐怖事件處置演練活動，演練中有兩名模擬“恐怖分子”手持刀具砍殺乘客，最終被警方制服。【詳細(xì)】
【提醒】警方的反恐演練活動經(jīng)常被謠傳成暴亂活動，若有疑問，需及時向有關(guān)部門求證，切勿聽信謠言，引起恐慌。
3.沈陽一鞋城兩商戶因糾紛殺死人？
【傳聞】7月底，一則“沈陽市南塔鞋城兩個賣鞋的女商戶發(fā)生糾紛，其中一名女商戶的丈夫持刀將另一名女子殺死”的消息引發(fā)市民關(guān)注，消息還配有現(xiàn)場視頻。
【真相】針對此情況，沈陽警方進(jìn)行了核查，并在7月29日通報了具體情況：南塔鞋城及各大商場近期均未發(fā)生此類案件。另經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搜索，據(jù)媒體報道，該視頻應(yīng)為7月19日發(fā)生在吉林市一商場內(nèi)的一起案件現(xiàn)場情況。據(jù)新文化報消息，7月19日下午，吉林市中東新生活購物樂園內(nèi)，一名女商戶被殺害。根據(jù)網(wǎng)友曝光的視頻顯示，一名身穿黑色衣服的女子仰面躺在血泊中。另外一段視頻則顯示一名身穿白色半袖的男子被警方帶走。據(jù)記者走訪了解，兩家商戶因賣同品牌衣服，“經(jīng)常發(fā)生沖突”。
【提醒】網(wǎng)傳文字及視頻等會有張冠李戴、散布謠言的情況，請大家不散布、不傳播，提高信息識別能力。
五、“生活謠言”存在漏洞
與我們生活相關(guān)的各類信息也一直混雜著謠言，這類謠言緊密結(jié)合人們關(guān)切的熱點話題、氣象災(zāi)害等，引發(fā)人們的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
1.微信常用功能將全部收費？
【傳聞】近期，有一些科技類自媒體發(fā)布文章稱“騰訊宣布8月1號微信所有功能將全部收費。”
【真相】7月25日，微信團(tuán)隊通過公眾號“謠言過濾器”發(fā)布辟謠稱“消息不屬實”，8月1日起，微信的每筆信用卡還款將按照0.1%的價格收取手續(xù)費，除此項調(diào)整外，其他微信產(chǎn)品均無任何收費說法。
【提醒】記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在依然能夠搜索到這類不實文章，多為科技類自媒體發(fā)布，標(biāo)題為“8月1日微信所有功能將全部收費”，內(nèi)容卻沒有詳細(xì)提到“微信所有功能將全面收費”的相關(guān)規(guī)定，信息模糊，與標(biāo)題不符。此類不實文章常存在邏輯漏洞，故意模糊或夸大事實引發(fā)關(guān)注，大家勿輕信謠言，以官方消息為準(zhǔn)。
2.氣象災(zāi)害謠言
【傳聞】“求真”之前盤點過關(guān)于暴雨洪水的謠言，包括“四川汶川遭洪水淹沒”“四川綿陽東原大橋被洪峰沖垮”“福建柘榮縣溪坪街橋頭房屋被洪水沖垮”“四川九寨溝洪水沖塌橋梁三人掉落”等。
【真相】這些關(guān)于暴雨洪水的謠言，大部分都是夸大事實，移花接木，舊聞充新，四川汶川僅七盤溝沙窩子片區(qū)被水淹，且無人員傷亡，居民生活一切正常；綿陽所謂的“斷橋”，只是因遠(yuǎn)距離造成的視覺誤差；福建柘榮縣房屋也沒有被洪水沖垮，流傳視頻拍攝內(nèi)容發(fā)生在2017年西藏昌都地區(qū)江達(dá)縣城的某河道邊；九寨溝三人落水的謠言，其實發(fā)生于2017年8月的印度比哈爾邦，本地村民因洪災(zāi)奔逃，與九寨溝無關(guān)。
【提醒】氣候謠言隨著氣候變幻而來，利用圖片視頻，配以夸張的文字描述，接近的天氣狀況，容易在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)傳播。但這類謠言會對生活造成不便，如“大橋垮塌”“遭洪水淹沒”等，可能對出行造成影響。因此不要輕信微信群朋友圈里流傳的氣象消息，以官方消息為準(zhǔn)。
【專家點評】
經(jīng)過以上盤點，相信大家已經(jīng)掌握了識破謠言的方法，那么這些謠言為何得以廣泛傳播，又如何才能有效制止呢？“求真”欄目記者采訪了重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授郭小安。我們一起來聽聽專家怎么說。
1.傳謠者往往有利他主義、形象管理、知識分享等動機
郭小安教授表示，根據(jù)2016年4月中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實驗室聯(lián)合微信安全團(tuán)隊發(fā)布《微信年度謠言分析報告》顯示，健康養(yǎng)生、人身安全、財產(chǎn)安全類謠言傳播范圍最廣。究其原因，是因為微信朋友圈基于熟人社會交往法則，其傳播動機往往夾雜著利他主義、形象管理、知識分享等，當(dāng)然不乏一些造謠者為了吸引眼球，提高閱讀量，使用斷章取義、偷梁換柱和張冠李戴等伎倆，造謠惑眾，混淆視聽。
微信朋友圈的傳謠者往往想塑造的形象有兩種：一是博愛；二是博學(xué)，他們會側(cè)重選擇與生活哲理、生命和健康密切相關(guān)的議題，以顯示自己的博聞、博學(xué)、博愛的形象。在此情形下，兩類謠言備受朋友圈的“青睞”：一是名人效應(yīng)下的心靈雞湯類謠言；還有一類是“披上科學(xué)的外衣”的健康類、生活類謠言，此類謠言往往模仿科學(xué)論文的寫作方式，通過斷章取義、偷梁換柱、張冠李戴等方式，融入一些感人和凄慘的故事，引發(fā)公眾的情感共鳴。許多人缺乏專門知識和專業(yè)素養(yǎng)，一般無能力也無精力判斷真?zhèn)危恍┤苏胪ㄟ^發(fā)布這些具有科學(xué)含量的帖子來建構(gòu)自己“博學(xué)”的形象，殊不知卻成了謠言的傳聲筒。
2.謠言止于“智、知、制”
郭小安教授指出從三個方面減少謠言傳播。
第一，謠言止于智。公眾應(yīng)該提高自身媒介素養(yǎng)，形成對謠言的免疫力。媒介素養(yǎng)的提高其實無需太多高深的知識，只需要我們?nèi)粘Ｉ钪叙B(yǎng)成一些良好的習(xí)慣：對于沒有明確來源或者不具有權(quán)威性來源的文章提高警惕，進(jìn)行核實。核實的手段其實也非常簡單，如通過文章題目或關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，看看有沒有相關(guān)報道、或者出現(xiàn)自相矛盾的說法、或已被辟謠，即可知此類內(nèi)容的可信度低；如果同一張圖片出現(xiàn)在不同的故事背景中，那么圖片信息極有可能就是“張冠李戴”。食品類謠言多數(shù)使用的伎倆是“放大劑量談毒性”，公眾不能僅僅滿足于某種“化學(xué)元素”的有無，更應(yīng)該了解“化學(xué)元素”的劑量的多少，以及是否在安全范圍之內(nèi)。
第二，謠言止于知。官方權(quán)威信息發(fā)布不通暢極可能滋生大量謠言特別是網(wǎng)絡(luò)謠言，正所謂“大道不通小道通”。因此，政府必須在第一時間發(fā)出權(quán)威聲音占領(lǐng)輿論主動權(quán)，不給網(wǎng)絡(luò)謠言可乘之機。
第三，謠言止于制。治理網(wǎng)絡(luò)謠言不可能一蹴而就，也不可能通過一種手段完成，而應(yīng)通過法律、行政和技術(shù)手段，多管齊下，綜合施策，才能確保實效。首先，應(yīng)盡快出臺和完善治理網(wǎng)絡(luò)謠言的法律法規(guī)。從國際經(jīng)驗來看，美國、法國、英國、西班牙、德國等國家都頒布了相關(guān)法律，對制造網(wǎng)絡(luò)謠言者處以罰款或監(jiān)禁。我國也應(yīng)該在此方面制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，并對網(wǎng)絡(luò)謠言與言論自由劃清界限，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言治理和權(quán)利保護(hù)的平衡。