滴滴鳴響的企鵝，在無數(shù)人的“互聯(lián)網(wǎng)生活”中留下了烙印。也正因如此，在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，“企鵝”掌門人馬化騰格外受到關(guān)注。
去年的烏鎮(zhèn)峰會，馬化騰曾對自己的發(fā)展戰(zhàn)略做了“檢討”：“我們過去其實走了一些彎路。因為有了利潤，發(fā)現(xiàn)機會太多，很多領(lǐng)域都進去了。但最近我們修身養(yǎng)性，回歸本質(zhì)，做回連接器。”
一年來，騰訊的“連接”理念如何踐行？搭建互聯(lián)網(wǎng)“生物群落”從何著手？第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會前夕，馬化騰接受了記者的獨家專訪。
交流互通：期待更多關(guān)于“連接”的觀點
“人和人之間的雙向連接越來越重要。”去年金秋的烏鎮(zhèn)，馬化騰圍繞這一句話發(fā)表了精彩演講。
如今，馬化騰對“連接”這一互聯(lián)網(wǎng)的“原命題”又有了更多思考。他認為，互聯(lián)網(wǎng)的奇妙之處，在于能夠讓每一個被連接的個體，都獲得一種自我延伸的能力。網(wǎng)絡(luò)越大，這種潛在的延伸能力越強。
而騰訊的發(fā)展角色定位，也在隨之變得更為清晰。
“QQ和微信，首先就是滿足人與人的連接，實現(xiàn)人的延伸。這既是人的基本需求，也是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)屬性。”馬化騰告訴記者，過去一年,騰訊繼續(xù)實施“連接”戰(zhàn)略，在連接人、服務(wù)、設(shè)備方面做了大量工作。
“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個網(wǎng)絡(luò)更加回歸到個體的人。”馬化騰相信，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等“連接力”提升，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈將自然生長。“中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，也正因連接而逐步形成一個以人為本、萬物互聯(lián)、沒有邊界的新生態(tài)。”
“連接力可以賦能于人和最微小的個體伙伴，激發(fā)社會創(chuàng)新力。”馬化騰指出，在新的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中，企業(yè)的價值正是作為一個連接器，通過提升“連接力”連接更多的個人消費者和合作伙伴，也幫助他們延伸自己的“連接力”。
馬化騰說：“期待在這屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，聽到更多關(guān)于‘互聯(lián)網(wǎng)+’，關(guān)于‘連接’的新觀點。”
創(chuàng)新發(fā)展：立足用戶需求不“炫技”
在打開朋友圈“刷氣質(zhì)”的時候，“全民偷菜”的狂歡似乎就在昨天。馬化騰說：“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)和模式更新之快，超乎想象。在快節(jié)奏的變化中，創(chuàng)新成為了互聯(lián)網(wǎng)公司生存的基本素質(zhì)。”
“創(chuàng)新不是‘炫技’，也不是制造一時的熱點爆款，提出幾個抓眼球的概念，而是對解決問題腳踏實地的堅持。”馬化騰特別指出，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠崛起，最主要的原因是基于本土消費者的創(chuàng)新。充分地理解中國用戶的特點和發(fā)展方式，開發(fā)出真正適合中國網(wǎng)民的應(yīng)用和服務(wù)，持續(xù)地對用戶產(chǎn)生價值，企業(yè)才可能獲得成功。
“互聯(lián)網(wǎng)越來越像大自然，追求的不是簡單增長，而是躍遷和進化，這就要求我們時刻保持靈活性，時刻貼近千變?nèi)f化的用戶需求，并隨趨勢潮流而變。我們允許不完美，但要快速向完美逼近。”馬化騰說。
“我們用‘鸚鵡螺’代表騰訊的創(chuàng)新觀。”馬化騰說，鸚鵡螺初生時沉在海底，生長中螺倉逐漸增多，才能對螺倉充氣，浮出海面。“我們以這樣的生物特征和螺旋造型，象征騰訊的創(chuàng)新觀——不盲目，一步一個腳印，螺旋式發(fā)展。”
馬化騰認為，什么樣的組織，決定能容忍什么樣的創(chuàng)新度。所以騰訊允許多元化風格的人才和團隊存在，既充分授權(quán)，也鼓勵大膽試錯。“充滿多樣性的生態(tài)型組織，必然產(chǎn)生創(chuàng)新。”
開放合作：構(gòu)建生態(tài)實現(xiàn)共享共贏
創(chuàng)新活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，也就意味著平等開放、打破壁壘。
馬化騰說，五年前他與他的團隊就意識到，企業(yè)再大，能力也有限。只有開放協(xié)作，才能創(chuàng)造共贏。于是，騰訊堅定地選擇了開放，開始學習做生態(tài)。
五年時間，騰訊開放平臺已經(jīng)聚集數(shù)百萬創(chuàng)業(yè)者，開發(fā)應(yīng)用達400多萬款，覆蓋生活、醫(yī)療、娛樂等方方面面。同時，騰訊還為創(chuàng)業(yè)者搭建創(chuàng)業(yè)基地“眾創(chuàng)空間”，陸續(xù)在北京、上海、杭州、武漢等25個城市落地。
“合作伙伴是與員工、用戶同樣重要的第三條生命線。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如果說產(chǎn)品成功是生存基礎(chǔ)，那么生態(tài)繁茂則是企業(yè)的活力之源。”
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”打開了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”之門，馬化騰已經(jīng)明顯地感受到，需要更多能力互補的專業(yè)合作伙伴，來共同幫助創(chuàng)業(yè)者成長。
“在許多領(lǐng)域，我們的合作伙伴是主導(dǎo)。而騰訊非常樂意擔當配角，提供基礎(chǔ)支持。”馬化騰說，騰訊渴望進化為共享共贏，沒有邊界的生態(tài)型組織。“每個伙伴都可以貢獻優(yōu)勢能力，與其他創(chuàng)業(yè)者自由連接、交易和創(chuàng)新，這才是我們未來更理想的開放狀態(tài)。”
馬化騰認為：“開放是不可逆的，這扇大門只要一打開，就不會關(guān)閉。未來，開放平臺還大有可為。”