網友“眾包”阻擊謠言

　　案例：2015年4月，因媒體曝出草莓乙草胺超標，引發“吃草莓致癌”謠言，草莓身價暴跌，北京種植戶的損失高達千萬元。北京地區網站聯合辟謠平臺、蝌蚪五線譜網站，聯合相關農業主管部門、專業檢測機構、專家學者、果蔬種植戶對這一傳言進行了求證，發現200余樣品均未檢出乙草胺，草莓種植用不到乙草胺。京浙兩地辟謠平臺相互配合、協同發聲，為草莓“正名”。

　　兩年前，網友遇到聳人聽聞的傳言，往往先轉發，現在則會問一問“是不是謠言”，很多人還會簡單地搜索查證。北京市網信辦網絡信息服務管理處處長陳華介紹，諸如“吃草莓致癌”之類謠言的澄清，就通過網友舉報、搜索、查證、轉發，辟謠平臺向官方部門求證、發布等各環節。“眾包”辟謠讓謠言無處藏身。

　　辟謠平臺最初由北京屬地6家重點網站共同發起，截至2015年8月，已有45個成員，涵蓋網站、報紙、電臺、電視臺、社會組織，匯集的各類辟謠信息超過百萬條。

　　“8·12”天津港爆炸事故發生后，網上有傳言稱北京環境將受影響，號召“趕快去買防毒面具”。千龍網同北京市環保局、氣象局聯系，發現北京市東南部地區監測站點各項污染濃度水平正常，濃度變化曲線與全市其他站點一致，未發生濃度異常升高現象。千龍網和辟謠平臺及時發布了北京空氣質量不受影響的辟謠信息，并對此事進行跟蹤報道，破除謠言。

　　“天津港爆炸發生后，幾乎微博上的每條傳言，都有超過100人舉報。”新浪微博社區管理中心高級運營經理尹雪賡介紹，微博謠言的獲取途徑主要是“舉報”和“話題”。目前新浪微博虛假信息辟謠賬號“微博辟謠”，已經有超過90萬粉絲，每天持續發布辟謠信息。在他看來，要打贏對謠言的阻擊戰，培養公眾的舉報習慣是第一要務。

　　對于經確認的謠言，辟謠信息第一時間在各參與方的渠道上傳播、擴散。“車輛無滅火器罰款200元扣6分”“天安門地區‘實名制’上公廁”……各類謠言在這堵網絡“防火墻”內被逐個粉碎。

　　源頭治理有待探索

　　案例：在辟謠平臺支持下，2014年搜狗陸續發布了垃圾短信和騷擾電話的數據報告。2015年2月3日搜狗號碼通與辟謠平臺聯合發布的《2014騷擾電話年度報告》，跳出了傳統“辟謠”的概念，其中總結公布的“危害較大的涉嫌電話類詐騙”等信息，對于公眾識別騷擾、詐騙電話，提高防范意識，有良好的提示作用。

　　搜狗科技副總編輯齊珊認為，相比于在事件發生后動用人力物力進行澄清，通過數據的產品化，提高公眾的“防騙”能力也至關重要。在他看來，這是辟謠平臺為公眾提供辟謠信息之外的一個重要職能。

　　垃圾短信和騷擾電話報告的發布就是其中一例。在辟謠平臺發布的垃圾短信報告，當即引發管理部門和社會強烈反映，垃圾短信治理和打擊偽基站工作掀起高潮。經各部門合力治理，2014年全國垃圾短信總量大幅下降。

　　看似同辟謠不相關的禁毒領域，也同樣因為辟謠平臺，找到了禁毒預防教育的新方向。

　　2015年6月25日，“百度知道”聯合禁毒教育高校公益聯盟、北京市網信辦共同發布了“2005—2014年網絡熱搜十大禁毒問題”，10年間禁毒問題的關注人群、關注熱點和關注趨勢變化，都一一呈現。報告在辟謠平臺各網站一次傳播，再通過新聞媒體二次傳播。“互聯網+禁毒教育”通過辟謠平臺落了地、上了網。

　　北京市禁毒教育基地副主任曲曉光將平臺比喻為一個“超市”，有供貨商、管理人員、促銷員……而滿足“顧客”的需求，需要多方面的合作。

　　陳華認為：“以‘辟謠’為切口，將政府、企業、媒體的力量匯集，既阻擊了謠言傳播，也體現了‘互聯網+’。”

　　專家指出，辟謠平臺進入第三年，路徑越來越寬，但很多問題仍有待各參與方探索：作為抑制謠言傳播的最前線，辟謠平臺是否足以應對頻發的謠言傳播格局；在謠言醞釀、傳播初期，能否通過大數據手段更快更早有效抑制傳播，這些都期待辟謠平臺有新進展。