人民網北京6月8日電 （記者 王甲）昨日，甘肅省針對網友給省委書記王三運的5條留言做出公開回復。其中有一位大學生留言，反映榆中縣和平鎮大學城經常停水，給廣大師生學習生活帶來不便的問題。對此，中共蘭州市委辦公廳回復表示：榆中縣和平鎮大學城由蘭州威立雅水務集團負責供水，2015年停水、降壓供水次數略高于往年。目前威立雅水務集團已延長第二水廠高壓供水時間，已啟用第三水廠蓄水池，每日向東市區增加供水1.2萬方。詳情如下：
【網民留言】
尊敬的王書記！希望你在百忙之中能關注到我的留言。我是蘭州和平鎮一所高校的大學生，和平鎮經常停水，次數越來越多，給我們學生造成了很大的影響。希望王書記能夠關注此事！
答復意見：
尊敬的網友：您好！您在人民網給省委王三運書記留言反映“榆中縣和平鎮頻繁停水”問題后，市委、市政府高度重視，責成榆中縣政府和蘭州威立雅水務集團對此事進行調查處理，現將有關情況答復如下：
經調查，榆中縣和平鎮大學城由蘭州威立雅水務集團負責供水，2015年停水、降壓供水次數略高于往年。主要原因一是蘭州市東市區及和平鎮、定遠鎮發展迅速，城市用水量激增，造成供水高峰天水路以東區域供水壓力減小、水量不足；二是配合軌道交通1號線施工，威立雅水務集團在20座地鐵站實施了供水管道移位改造，影響東市區供水壓力和供水量；三是和平鎮供水需經五座泵站加壓，停水后恢復供水時間較長，造成和平鎮用戶供水時間減少或停水。市委、市政府高度重視我市民生活用水問題，將從以下三個方面大力推進我市城市供水設施規劃、項目建設，提高供水能力。一是編制《蘭州市城市供水專項規劃》，確定我市供水設施近、中、遠期發展目標，確保城市供水發展需求；二是加大高坪偏遠地區、新開發區域供水管網、泵站等供水基礎設施建設，提高供水保障能力。下半年，將實施北濱河路輸水干管和368號路供水管線建設，提高東市區供水能力；三是責成蘭州威立雅水務集團采取多種技術手段，提高東市區供水量。目前，威立雅水務集團已延長第二水廠高壓供水時間，已啟用第三水廠蓄水池，每日向東市區增加供水1.2萬方。隨著各項措施實施，東市區及和平鎮供水緊張的問題將逐步解決。
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【網民留言】
我是臨洮縣窯店鎮四十鋪村鄭家坪社的社員，向您求助一件事情。就是我母親為雙耳失聰，該定為幾級，為何沒有得到國家的補助呢？還有我的父親患有高血壓，另外腿腳活動不便，是否可以定位困難戶？
答復意見：
網民朋友：你好！你在人民網《地方領導留言板》給省委書記留言反映你父母能否享受國家相關補助的問題后，定西市委高度重視，我們已轉交臨洮縣委進行了核查辦理，現將核查辦理情況答復如下：
經查，該反映人為窯店鎮四十鋪村鄭家坪社群眾趙彥龍。趙彥龍家中共有6口人，其中農業戶口5人，趙彥龍本人為非農業戶口。其家在窯店鎮鄭家坪社有房屋10間，其中磚木結構7間、平頂3間，共有耕地5畝。趙彥龍現年27歲，現在蘭州移動公司務工，月工資3000元；妻子李亞琴，現年26歲，在家務農；兒子趙博軒，現年2歲；父親趙正強，現年55歲，患有高血壓，在家務農；母親張小蘭，現年48歲，系4級聽力殘疾，在家務農；哥哥趙彥章，現年28歲，在湖北打工。
雖然趙彥龍母親患有4級聽力殘疾，父親患有高血壓，但均有勞動能力，其他家庭成員都身體健康，成年人均有勞動能力。根據定西市政府2013年下發的8號令《關于農村居民最低生活保障辦法》相關政策規定，該家庭年人均純收入高于農村最低生活保障標準2434元，所以不符合農村低保條件，不能享受農村低保待遇；該家庭沒有大額支出和經濟負擔，也不屬于困難戶，因此不能享受社會救助。
【網民留言】
尊敬的王書記：我是定西市臨洮縣兆烽嘉園的一名住戶，2009年在該小區購買了住房。居住以來，發現該小區存在嚴重的管理和收費問題。主要如下：1.在購房時的宣傳廣告中，說提供全程的太陽能熱水服務，并在有的樓頂假設相關實施，收取了2690元的使用費用，但時至今日，一直未能提供，詢問小區物業等部門，也一推再推，拒不退款；2.鉆空子，亂收費，重復收取購房契稅，不給相關發票和收據，抵賴不認。以上等問題已經嚴重違反國家的相關政策要求，侵犯了住戶合法利益，請徹查，還公道。
答復意見：
網民朋友：你好！你在人民網《地方領導留言板》給省委書記留言反映臨洮縣兆烽嘉園違規收費的問題后，定西市委高度重視，立即責成臨洮縣委安排縣住建局、工商局、物價檢查所進行了核查辦理，現將核查辦理情況答復如下：
一、基本情況
臨洮縣兆烽嘉園由甘肅兆烽房地產開發有限責任公司于2006年開工建設，2009年4月份開始入住。2007年11月，甘肅兆烽房地產開發有限責任公司與清華陽光太陽能臨洮專營店簽訂了購買合同，向兆烽嘉園1—15號樓安裝太陽能熱水器968個，單價2800元/個，合計271萬元。住戶入住時，兆烽物業公司向每戶收取太陽能費用2690元。其中，2009年有50戶使用，2010年有100戶使用，2011年有170戶使用，2012年有270戶使用。由于該太陽能為光電兩用系統，需24小時熱水管道循環汞經常運轉，遇陰雨天及秋冬兩季，全靠電力加熱維持溫度，每噸水成本達60元左右。兆烽物業公司將春夏兩季的熱水費用按每噸按5元/噸收取，秋冬兩季的熱水費用按20元/噸收取。所以，住戶因秋冬兩季熱水費過高，陸續不交費用，導致兆烽物業公司無法承擔高額電費，在2013年底該太陽能光電系統再未使用。
二、調查處理情況
1、針對網民反映兆烽嘉園違規收繳太陽能熱水器費用的問題。經查，該太陽能熱水器目前并未使用，退款費因按除去使用年限后的折舊價退還住戶。由于兆烽物業當時收繳太陽能熱水器費用的住戶有600多戶，住戶使用年限不一致，所以住戶之間的賠付要求意見不統一，開發商沒有與業主達成退款的一致意見。
2、針對網民反映兆烽物業重復收取購房契稅，不給相關發票和收據的問題。經查，兆烽物業服務有限公司嚴格按照《房地產管理法》的規定按戶收取契稅，并未出現不給相關發票和收據的現象。
根據調查情況，臨洮縣委已責成縣住建局、縣工商局、物價檢查所繼續與甘肅兆烽房地產開發有限責任公司進行協調，督促企業與住戶盡快達成太陽能熱水器費用賠付意見、進行合理賠付。同時，督促縣住建局、縣工商局在企業與住戶雙方協商后仍無法達成一致意見的情況下，幫助兆烽嘉園業主委員會按照《消費者權益保護法》的有關規定，依法解決太陽能熱水器費用賠付的問題。
【網民留言】
180、181路公交車沿線不停靠，沿線居民出行不便。本就是為了服務居民的公共交通工具，我們只能看著空蕩的公交車望車興嘆，沿線居民反映情況要求停靠的建議屢見不鮮，但是我們只是普通居民，兩個利益集團是否能夠達成共識我們沒有辦法了解。蘭州的公共交通本就薄弱，加上修路、修地鐵，我們普通居民在克服出行困難，沒有公共交通，我們不得不在東崗乘坐黑車，看著公交車，我們卻不能乘坐。我們的希望很簡單，就是希望公交車在原來的線路上停靠，我們沿線居民能夠乘坐，方便出行。公共交通跟上了，黑車自然沒有人坐。希望領導能看到我這個普通居民的一點期望。
答復意見：
尊敬的網友：您好！您在人民網給省委王三運書記留言反映“180、181路公交車沿線不停靠”問題后，市委、市政府高度重視，責成市交通委對此事進行調查處理，現將有關情況答復如下：
您反映的180路、181路公交線路分別為新港城、蘭州站至大名城的直通公交車，中途不設站點。2條公交線路開通前，市交通委聘請蘭州交通大學專家編制了《蘭州市區至大名城公交線路項目社會穩定風險分析報告》，蘭州市項目評審中心召開了《蘭州市區至大名城公交線路項目社會穩定風險分析報告》評估論證會，因180路、181路公交線為跨市區運營，與公交八公司個體公交301路、榆中縣公交線路901路、902路及蘭州至榆中客運班線車輛存在線路重復問題，中途設置站點將對以上線路客源造成較大影響，可能引起罷運等不穩定因素。為保障線路的正常運營，市交通委根據社會穩定風險評估結果確定180路、181路公交線在沿線暫不設置停靠點。
2015年5月13日起交警部門對東崗鎮立交橋采取限高、限行措施，禁止大型車輛通行。由定遠鎮、和平鎮至市區運行的民營線路901路、902路只能繞行和平鎮柳溝河高速至市區運行,造成和平鎮十字至東崗鎮立交橋之間近7公里路程出現公交線路空白，造成群眾出行困難。針對此問題，市交通委已著手制定180路、181路沿線增設站點方案，擬在和平十字至南山路沿途增設公交停靠點，經論證后將正式實施。 感謝您寶貴的留言，歡迎您繼續監督和支持我們的工作！
【網民留言】
尊敬的王書記您好！我是蘭州市西固區四季青街道馬耳山村的一名農民，我們這里的街道人員在沒有出示任何文件的情況下，強行拆除我家正在經營中的農家樂。我家的農家樂有村上的批準手續，前年區上還給我們給了4000元的支持農民搞副業的輔助金。現在有不認可我們的農家樂，這該怎么辦呀？
答復意見：
尊敬的網友：您好！經調查，您在西固區四季青街道馬耳山村耕地上修建農家樂未取得西固區國土局的審批手續，屬于違法建設。2013年國土部衛星遙感監測圖發現此處違法建設，西固區國土局于2014年底依法對該農家樂進行了拆除。2015年初，該農家仍未取得國土部門審批手續再次復建，2015年5月區國土局等部門再次依法進行了拆除。
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